Termo de Devolução e Garantia – Pierry Perfumes

1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento da compra.
   •    O produto deve estar lacrado, sem uso, na embalagem original e com todos os itens que o acompanham.
   •    Após análise e aprovação, o valor será reembolsado integralmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

2. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
   •    O produto será avaliado pela nossa equipe.
   •    Confirmado o defeito, enviaremos um novo item sem custo adicional.

3. Condições de Troca e Devolução
   •    Não realizamos troca ou devolução de perfumes abertos ou utilizados, exceto em casos de defeito comprovado.
   •    O cliente deve entrar em contato pelo nosso atendimento antes de enviar o produto de volta, para receber as instruções de logística reversa.
   •    Produtos enviados sem aviso prévio não serão aceitos.

4. Prazos de Reembolso
   •    O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
   •    Em caso de cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes, conforme a operadora.

5. Atendimento

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo nosso WhatsApp 📲 (47) 99644-6033 ou pelo e-mail pierryperfumes@gmail.com