PRODUTOS ORIGINAIS


Envio e Devoluções
Política de envio
Bem-vindo à nossa política de envio. Aqui, você encontrará informações sobre nossos prazos de entrega, opções de embalagem e métodos de envio. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente para garantir que você receba seus produtos no prazo e em perfeitas condições.
Estamos sempre buscando aprimorar a experiência de entrega, por isso, fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou sugestão.
Política de devolução e troca
Termo de Devolução e Garantia – Pierry Perfumes
1. Direito de Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento da compra.
• O produto deve estar lacrado, sem uso, na embalagem original e com todos os itens que o acompanham.
• Após análise e aprovação, o valor será reembolsado integralmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
2. Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
• O produto será avaliado pela nossa equipe.
• Confirmado o defeito, enviaremos um novo item sem custo adicional.
3. Condições de Troca e Devolução
• Não realizamos troca ou devolução de perfumes abertos ou utilizados, exceto em casos de defeito comprovado.
• O cliente deve entrar em contato pelo nosso atendimento antes de enviar o produto de volta, para receber as instruções de logística reversa.
• Produtos enviados sem aviso prévio não serão aceitos.
4. Prazos de Reembolso
• O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
• Em caso de cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora e poderá aparecer em até 2 faturas subsequentes, conforme a operadora.
5. Atendimento
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo nosso WhatsApp 📲 (47) 99644-6033 ou pelo e-mail pierryperfumes@gmail.com